Маркетинг и управление качеством (Программа МИМ ЛИНК)

35000 руб.

В корзину

Идет набор в группу

Программа модернизации навыков и знаний!

«Маркетинг и управление качеством» - цельный трехмесячный курс по маркетингу, где исследуются актуальные для современного менеджера вопросы взаимоотношений с потребителями. Изучая этот курс маркетинга, вы сможете расширить свои знания в этой фундаментальной области менеджмента и познакомиться с новыми приемами работы, принципами TQM, способами завоевания лояльности потребителей и многим другим, что существенно повысит вашу уверенность в своих управленческих способностях. 

Для кого этот курс: 

- Маркетолог
- Руководитель отдела маркетинга/отдела продаж
- Топ-менеджеры, руководители организаций и подразделений
- Предприниматели и владельцы собственного бизнеса


Важная особенность курса – он полезен и для менеджеров, потому что активизирует их креативные способности, и для предпринимателей, поскольку показывает инструменты воплощения идей.



Тьютор курса : Галина Витковская


Программа курса:

На занятии по маркетингу

Работая в бизнесе, каждый из нас общается с потребителями, и каждого можно назвать маркетологом. Одним помогает интуиция, другим - примеры маркетинговых кампаний, третьим – информация из книг и сайтов. Многие считают, что достаточно просто иметь набор приемов и инструментов, и тогда все получится. Но, в реальности, только единицы могут планировать и реализовать успешные маркетинговые кампании, а в основном организации вынуждены «не опережать», а догонять - конкурентов и изменяющиеся потребности клиентов.

В этой ситуации, когда надо действовать «на опережение» особую роль играет правильное обучение. Особенность нашей программы в том, что мы поможем Вам понять систему маркетинга, систематизировать имеющиеся знания и одновременно с этим расширим границы представления о современном маркетинге.

Мы не просто дадим в руки полезные инструменты, мы объясним как, когда, при каких обстоятельствах ими пользоваться, и главное, как самим разрабатывать работающие маркетинговые решения


Цель курса заключается в том, чтобы научиться УПРАВЛЯТЬ ОТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ и обеспечить своей компании устойчивое конкурентное преимущество.



В курс «Маркетинг и управление качеством» входят 4 книги. Основные темы книг:


Книга 1. Понимание своих потребителей: сегментация и стратегии нацеливания; маркетинг взаимоотношений и маркетинг одной покупки; длительность отношений с потребителем; обучение маркетингу и внутренний маркетинг; ожидания и удовлетворенность потребителя; маркетинговая смесь с точки зрения потребителя - 4С; SWOT-анализ; процесс маркетингового планирования;


Книга 2. Ориентация на нужды потребителей: полезность для потребителей; товар, его характеристики и ценность; жизненный цикл и развитие товара; брэнд и его ценность; затраты для потребителя; стратегии ценообразования и установление цен; доступность для потребителя; формирование эффективных каналов поставки; конфликты и партнерство между каналами; информированность потребителя; процесс и средства коммуникации; сообщение и сила его воздействия;


Книга 3. Создание ценности для потребителей: маркетинговые исследования; участие менеджера в исследовании; внешнее окружение: анализ конкурентов и STEP-факторов; модель пяти сил Портера; отслеживание внешнего окружения и прогнозирование его изменений; ценность для потребителя и создание конкурентных преимуществ; цепочки создания ценности; лояльность потребителей и управление взаимоотношениями с ними;


Книга 4. Управление качеством: понятие и императив качества; требования и ожидания потребителей; затраты на качество; модели управления качеством; тотальное управление качеством - TQM и тирания потребителя; сертификация по ISO ; проблемы внедрения программ повышения качества; культура качества; изменения ожиданий потребителя и их влияние на организацию.


Окончив данный курс Вы сможете: 
   

  • Проанализировать Ваших потребителей, дать точное описание сегментов потребителей;
  • Спрогнозировать поведение потребителей и разработать подходящую систему лояльности;


  • Определить ценности Ваших потребителей и разработать изменения в маркетинговом комплексе, которые будут соответствовать меняющимся ценностям клиентов;
  • Проанализировать Ваших конкурентов и определить конкурентные стратегии;
  • Написать сценарии внешнего окружения;
  • Отработать на практике (за время обучения) основные аспекты маркетинга своего предприятия (анализ потребителей, анализ маркетингового комплекса, конкурентный анализ)
  • Разработать маркетинговую стратегию и план реализации МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА компании


Технология обучения:

ЛИНК предлагает гибкий подход к учебе, который позволяет эффективно использовать для занятий любое свободное время (например, время в пути). Обучение ведется по системе открытого дистанционного обучения с поддержкой (уникальная технология «смешанного обучения» - англ. blendedlearning, не имеющая аналогов в России), которая сочетает в себе все лучшее от очной, заочной и дистанционной форм. «Смешанное обучение» подразумевает проведение тьюториалов– очных занятий с преподавателем-наставником, самостоятельную работу с учебными материалами, работу в курсовой Интернет-конференции, обеспечивающей непрерывное взаимодействие с тьютором и слушателями группы.


Кроме того, предстоит написать две контрольных письменных работы, две аттестационные письменные работы, выполнить ряд заданий.

Экзамен по курсу будет проходить в виде презентации Вашего проекта, надо которым Вы работали во время обучения - разработанный маркетинговый план для своей компании на следующий год . Формат обучения, особенно в части самостоятельной работы, максимально приближен к формату обучения МВА.


Очные занятия проходят по четкому графику, по выходным дням (суббота или воскресенье, одно занятие в три недели с 10:00 до 16:00). 


Документы об окончании обучения:
Удостоверение о повышении квалификации государственного образца от Международного Института Менеджмента ЛИНК (Москва).


Вы можете получить бесплатную консультацию по телефону или при личной встрече.




Внимание! Слушатели курса получают уникальную возможность - принять участие в двухдневной школе - авторском семинаре "Технология построения бренда" за 50% стоимости семинара. 

Создать сайт
бесплатно на Nethouse